お引渡し後も、住まいの安心は続きます。
専用アプリや地域密着の迅速対応で、暮らしの疑問やお困りごとに寄り添い、末永く快適な住まいを支えます。
　

専門スタッフによる充実したアフターフォロー

お客様に末永く安心して暮らしていただくため、早稲田ハウスでは施工エリアを「会社から1時間以内」を基本としています。
住まいは完成して終わりではなく、その後の暮らしをどれだけ責任をもって支えられるかが、本当の家づくりだと考えているからです。
「地域密着・迅速訪問」をモットーに、お困りごとやご相談があれば、できる限り早くスタッフが直接お伺いします。
アフターメンテナンスの本質は、保証内容の多さではなく、迅速かつ的確に対応できる体制にあります。

完成後も現場をよく知るスタッフが住まいの状態を把握したうえで対応します。
建具の微調整や経年による補修など、それぞれの状況に応じて専門スタッフが連携し、丁寧にサポートします。

顔の見える距離で寄り添い続ける、真心を込めたアフターメンテナンスで、住まいの安心と快適な暮らしを支えてまいります。

 

安心の定期点検

 
早稲田ハウスでは、ご入居後も安心して暮らしていただけるよう、6ヶ月・1年・2年・5年・10年目に定期点検を実施しています。
点検時期が近づきましたら、担当スタッフより事前にご連絡を差し上げます。

日頃の暮らしの中で、ご不便に感じていることや気になる点がございましたら、どんな些細なことでもお気軽にお知らせください。
あらかじめ内容を共有いただくことで、必要な準備を整えたうえでお伺いし、丁寧に確認いたします。

また、定期点検の時期を待たず、不具合やご心配な点が生じた場合も、いつでもご連絡ください。
迅速に対応し、住まいの安心を継続的に支えてまいります。
　
 

施主様専用アプリ「ワクラス」

お施主様にはお住まいのお引渡しと同時に、弊社の専用アプリをご提供しております。
専用アプリでは、暮らしに役立つ知識やお得な情報を盛りだくさんにお届けしております。
また、アプリ内から各種相談をお受けしております。