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お引き渡し後も、
ずっと安心して暮らしていただくために
早稲田ハウスでは、お引き渡し後の暮らしを大切に考え、
保証制度と定期点検を通じて長期的に住まいをサポートしています。
構造躯体や防水など、住宅の重要な部分については法定基準に基づいた保証を行っています。
万が一の不具合にも迅速に対応できる体制を整えています。
工事期間中の建築現場では、万全の注意を払っていても、火災や自然災害などのリスクを完全になくすことはできません。
早稲田ハウスでは、お引渡しまでの期間を「無事故・無違反・無損害」で完遂することを基本姿勢とし、工事期間中は各種保険に加入しています。建売住宅・注文住宅いずれの場合も、建物の所有形態にかかわらず、完成・お引渡しまで責任をもって建物を保護できる体制を整えています。
早稲田ハウスでは、住まいの長期的な安心のために「オール20年品質保証」を導入しています。対象は「構造・防水・地盤・防蟻（シロアリ）」の4項目で、初期保証20年に加え、また、10年ごとの点検と必要なメンテナンスを行うことにより最長60年まで延長可能です。
施工時の品質管理に加え、完成後も継続的な点検を行い、住まいの性能維持と将来的なメンテナンスコストの抑制につなげています。
構造耐力上主要な部分や雨水の侵入を防止する部分を確認することで被害を防止し、その品質を保証します。
シロアリ防除施工を確認することでシロアリ被害を防止し、その品質を保証します。
地盤の調査・解析・評価を実施することで不同沈下を防止し、その品質を保証します。
お引き渡し後も、安心して暮らしていただくための継続的なサポートを行っています。
専用アプリや地域密着の体制を通じて、暮らしの中の疑問やお困りごとに迅速に対応し、末永く快適な住まいを支えます。
ご入居後も安心して暮らしていただけるよう、6ヶ月・1年・2年・5年・10年目に定期点検を実施しています。点検時期が近づきましたら、担当スタッフより事前にご連絡を差し上げます。
また、定期点検の時期を待たず、不具合やご心配な点が生じた場合も、いつでもご連絡ください。
早稲田ハウスでは、「馬橋本店から1時間以内」を施工エリアとしています。完成後も現場をよく知るスタッフが住まいの状態を把握し、建具の調整や経年による補修など、状況に応じて専門スタッフが連携しながら対応します。
「地域密着・迅速訪問」を大切にし、住まいの不具合やご相談にはできる限り早く直接お伺いできる体制を整えています。
お施主様にはお住まいのお引渡しと同時に、弊社の専用アプリをご提供しております。
専用アプリでは、暮らしに役立つ知識やお得な情報を盛りだくさんにお届けしております。
また、アプリ内から各種相談をお受けしております。
私たちが考える家づくり、それは建てることがゴールではなく、建てた家で幸せに暮らしていただくことです。自然素材の住まいを長く快適に保っていただくために、年4回、お手入れ方法に関する勉強会を行っています。日々のちょっとした手入れのコツや、素材の特性を活かした暮らし方をお伝えし、住まいをより心地よく保つためのサポートを行っています。
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